Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez le site www.laptitevoiturefrancaise.fr. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Responsable du traitement des données

• Nom et prénom : Clément GROSPERRIN

• Statut juridique : Auto-entreprise

• SIREN : 984 887 224

• SIRET : 984 887 224 00017

• Adresse professionnelle : 15 Rue des Grands Chênes 25800 Valdahon

• Email : laptitevoiturefrancaise.ctct@gmail.com

• Téléphone : 06 21 63 60 64

Le responsable du traitement des données personnelles est Clément GROSPERRIN.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via des prestataires tiers sécurisés)

• Contenu des échanges via le formulaire de contact, newsletter ou service client.

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation : pages visitées, durée des visites, clics, etc.

• Type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.

Données spécifiques aux commandes :

• Historique des commandes

• Produits commandés

Aucune donnée sensible n’est collectée (ex. : données de santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Traitement des commandes :

   • Préparation, expédition et suivi des commandes.

2. Service client :

   • Réponse aux demandes via le formulaire de contact ou email.

3. Communication commerciale :

   • Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (uniquement après obtention de votre consentement).

4. Analyse et amélioration du site :

   • Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer le contenu.

5. Respect des obligations légales :

   • Conservation des factures et gestion des litiges.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec les tiers nécessaires pour exécuter les finalités décrites, à savoir :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée.

• Prestataires de livraison : Pour l’expédition des commandes (nom, adresse, téléphone).

• Hébergeur du site : Pour assurer le fonctionnement et la maintenance du site.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers non autorisés.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : 5 ans après la dernière transaction (obligations légales).

• Données liées à la facturation : 10 ans (obligations fiscales).

• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction avec le site.

• Données de navigation : 13 mois après leur collecte.

Au-delà de ces délais, vos données seront anonymisées ou supprimées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé.

• La perte, l’altération ou la divulgation accidentelle.

Exemples de mesures :

• Utilisation de certificats SSL pour sécuriser les échanges.

• Hébergement sécurisé chez Hostinger.

• Accès restreint aux données uniquement aux personnes habilitées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès :

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli) :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est obligatoire (ex. obligations légales).

Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit à la limitation :

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à laptitevoiturefrancaise.ctct@gmail.com.
En cas de litige, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies et outils de suivi

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et des outils de suivi sur notre site, consultez notre Politique des cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des évolutions dans nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification majeure via le site ou par email.

Date de dernière mise à jour : 30 janvier 2025